Boa tarde!.
As propostas dos pacotes online sobre o site sao só para os novos clientes?
Melhor resposta por João H.
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29 April 2023
Boa tarde
As campanhas NOS sejam elas para novos ou atuais clientes são revistas regularmente, pelo que é necessário verificar aquelas que se encontram associadas ao seu contrato, uma vez que já é clientes NOS.
Caso pretenda renegociar informe neste tópico a equipa de moderação.
Obrigado
Boa tarde
As campanhas NOS sejam elas para novos ou atuais clientes são revistas regularmente, pelo que é necessário verificar aquelas que se encontram associadas ao seu contrato, uma vez que já é clientes NOS.
Caso pretenda renegociar informe neste tópico a equipa de moderação.
Obrigado
Caro sr Jorge,
Estou interressada Numa proposta do site Nos e estao a me dizer que so é para Novo cliente
Boa tarde
As campanhas NOS sejam elas para novos ou atuais clientes são revistas regularmente, pelo que é necessário verificar aquelas que se encontram associadas ao seu contrato, uma vez que já é clientes NOS.
Caso pretenda renegociar informe neste tópico a equipa de moderação.
Obrigado
Caro sr Jorge,
Estou interressada Numa proposta do site Nos e estao a me dizer que so é para Novo cliente
Para clientes actuais existe uma página específica:
https://www.nos.pt/pacotes/melhorar-o-meu-pacote
Reputação 7
+5
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29 April 2023
Boa tarde!.
As propostas dos pacotes online sobre o site sao só para os novos clientes?
Boa tarde
Os clientes mais antigos, têm a chance de renegociar e melhorar o seu pacote quando é terminado o periodo de fidelização.
Boa tarde!.
As propostas dos pacotes online sobre o site sao só para os novos clientes?
Boa tarde
Os clientes mais antigos, têm a chance de renegociar e melhorar o seu pacote quando é terminado o periodo de fidelização.
Para dizer a verdade, no momento nao acreditei na vossa colega em loja 🙂.
Acabei de renegociar, mais infelizmente nao era bem o que desejava, a vossa colega nao tinha os "poderes" 😒.
Espero que nao vou ficar arrependida 🤔.
Obrigado a todos por vossas ajudas
Anne-Marie
Reputação 7
+6
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29 April 2023
Boa tarde
Agradecemos o seu comentário.
As campanhas da NOS são atualizadas frequentemente, quer para atuais quer para novos clientes. Fale connosco através de mensagem privada, para o perfil
Obrigado
Bom Dia a todos esperando que tudo esta ok.
Fui a Semana passada numa loja para negociar um novo contrato. ( Outro post meu). Diz varias vezes que queria ficar com todos os canais que eu tenho hoje e enumerei os canais. O vosso colaborador varias vezes diz que irei a ficar com o que eu tenho.
A proposta assinada, voltei para tras porque nao estava discriminado por escrito os canais Tvcine, a resposta foi: Estou a dizer que vai ter os canais atuais sei o que estou a fazer 🤔
Hoje resolvi de telefonar na linha apoio e me foi confirmado que nao irei a ter os canais TVcine. 🤬.Tive de anular tudo e fazer por telefono novamente um novo contrato mais tirando algumas coisas.
Ainda esta em stand-bye por lei de alguns dias para ter o novo serviço ativo e nao recebi via Gmail o novo contrato, espero que tudo vai ser resolvido. 😡🤔 porque nao vi nada de escrito que confirme esta nova proposta. 🤔.
Cumprimentos
Anne-Marie
Reputação 7
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2 May 2023
- Resposta
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação que descreve.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.
Pode consultar o modelo resumo de contrato através da Área de Cliente NOS. Saiba como:
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e lamentamos a situação que descreve.
Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.
Pode consultar o modelo resumo de contrato através da Área de Cliente NOS. Saiba como:
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa tarde Sr Joao.
Obrigado pela vossa resposta. Infelizmente na aéra do cliente, esta ainda o contrato que nao quero porque fui "enganada" pela vossa colaboradora concerne os canais TV me dizendo que eu ficava com os canais de agora. A App nao esta atualizada com os novos documentos do contrato que fiz de manha por telefone. Ela me diz que foi para aprovacao 🤔 e que devo esperar. Sera?.
Cumprimentos
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
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2 May 2023
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Bom Dia a todos,
Enviei um MP como pedido acima mais nao houve resposta 🤔.
Ontem recebi uma proposta seguinte a uma conversa telefonica de terça feira. + um erro. 😡. Esta vez foi "telemovel", router e preço, muito mais caro que falado.
Telefonei logo e fui atendida por Fatima que percebeu dos erros e rectificou de imediato o problémo. Recebi o bom contrato na minuta.
Ainda tudo nao esta concluido, falta o router, rectificacao dos gigas no telemovel e atualizacao na APP. Tudo ( si corre bem 🤔) sera ok no Dia 8, Dia do agendamento de um tecnico. Vamos la ver si é verdade🤔.
Obrigado a Fatima, uma Linda pessoa que sabe fazer o seu trabalho com respeito, benevolencia e profesionalismo.
Cumprimentos
Anne-Marie
Reputação 7
+6
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4 May 2023
Bom dia
Pedimos desculpa pela demora. Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível.
Obrigado
Comentário
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