Promo 50GB seleção na App dá erro

Já enviei mensagem.

Boa tarde, @jonmars3 

Agradecemos a sua mensagem. Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Enviei o link deste tópico e o número de telemóvel associado à minha conta NOS para o @Fórum. Ainda não obtive resposta e já passaram 15 dias…

Tenho alguma urgência em trocar de tarifário uma vez que o meu antigo terminou.

Boa tarde @jonmars3, 
Pedimos desculpa pela situação e demora. 
Procedemos a ativação da oferta, pelo que para conseguir utilizar o serviço é necessário proceder ao carregamento. 
Obrigado

Boa noite, já tenho acesso ao carregamento do tarifário mas o preço indicado não é os 15€ da promoção original. Neste momento diz a seguinte mensagem: Garante que tens €29,50 até 30-10-2023.

Este não é o tarifário que tinha como escolha quando podia escolher os tarifários…

Bom dia @jonmars3, 
Confirme-nos, por favor, se não recebeu um SMS a solicitar a confirmação dos dados e validade de idade, ou seja, o número de identificação civil e a data de nascimento. 

A campanha é-lhe atribuída após a confirmação desta informação para cadastramento. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com estes dados para o perfil @Fórum. Vamos ajudar. 
Obrigado

@Mário P.  Não recebi essa mensagem de confirmação. Vou enviar mensagem privada com os dados.

Bom dia @jonmars3, 
Respondemos à sua mensagem privada, pelo que sugerimos que consulte a sua caixa de mensagens. 
Obrigado