Caros, a cerca de 2 meses que a cobertura na Alta de Lisboa tem estado com problemas.

Segundo o apoio ao cliente tal facto deve-se a uma avaria numa das antenas.

Os problemas de cobertura sente-se de forma mais abrupta nas ruas, António Duarte; rua das Calvanas, rua João Amaral e rua Hermínio da Palma Inácio.



Podem confirmar o conhecimento do problema e estimativa para resolução? Não vejo qualquer intervenção nessa zona

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Caros, a cerca de 2 meses que a cobertura na Alta de Lisboa tem estado com problemas.

Segundo o apoio ao cliente tal facto deve-se a uma avaria numa das antenas.

Os problemas de cobertura sente-se de forma mais abrupta nas ruas, António Duarte; rua das Calvanas, rua João Amaral e rua Hermínio da Palma Inácio.



Podem confirmar o conhecimento do problema e estimativa para resolução? Não vejo qualquer intervenção nessa zona



Essa base de dados não é fiável. Onde moro indicam que há 3G até 21 Mbps e 4G até aos 150 Mbps.



Onde moro com a NOS o máximo que se consegue em 4G é 30 Mbps de Download e em 3G 11 a 14 Mbps de Download.



E essa tabela não refere a cobertura indoor / outdoor. Os problemas de cobertura que o utilizador refere podem ter surgido após Swap de Ericsson para Nokia, é algo que deverá ser analisado pela NOS, pois essa é uma das reclamações cada vez mais frequentes dos clientes NOS após a realização dos Swaps na rede.

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