Desde que agreguei o tarifário Nos ao serviço de televisão/ voz /net, reparei que comecei a ter problemas com o sinal de rede do telemóvel e com os dados móveis que têm um sinal quase inexistente. Telefonei para o apoio ao cliente que me encaminhou para os serviços técnicos e estes mostraram-se ineficazes em relação ao meu problema.
Devido a estes problemas supostamente impossíveis de resolver, gostava de saber como posso anular o meu serviço de telemóvel que tenho juntamente com o serviço tv/voz/net.
Os meus cumprimentos
Problemas com o sinal de rede do telemóvel
+5- Moderador
Olá, @joão pereira 2 , bem-vindo ao Fórum NOS.
Queremos ajudá-lo. No entanto como é uma situação referente à sua conta, para percebermos o que se passa, precisamos que nos ligue. Saiba quais as linhas de apoio disponíveis aqui. Caso já exista uma ação de resolução a decorrer, sugerimos que aguarde o nosso contacto.
Queremos ajudá-lo. No entanto como é uma situação referente à sua conta, para percebermos o que se passa, precisamos que nos ligue. Saiba quais as linhas de apoio disponíveis aqui. Caso já exista uma ação de resolução a decorrer, sugerimos que aguarde o nosso contacto.
O meu sinal de telemovel / dados moveis são muito fracos no meu trabalho é quase inexistente.
Para quem se gaba que o 5G cobre todo o territorio nacional deixam muito a desejar. Para referencia a Vodafone funciona perfeitamente .
Gostaria de saber se existe alguma solução para a minha questão / problema .
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Por favor, partilhe connosco o código postal completo da zona a que se refere.
Obrigado
+1- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua cooperação. No entanto, neste momento, não detetamos quaisquer dificuldades de cobertura na localidade que menciona, nem identificamos outras reclamações relacionadas com a mesma situação.
Ainda assim, caso seja possível, pedimos que experimente o cartão noutro equipamento, por favor.
Partilhe connosco o seu feedback.
Obrigada
+1- Gestor da comunidade
Boa noite,
Queremos resolver a dificuldade que nos reporta.
Confirme-nos, por favor, se tem a possibilidade de testar o cartão noutro telemóvel.
Aguardamos o seu feedback.
Obrigada.
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