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August 8, 2023

Problemas com chamadas

  • August 8, 2023
  • 3 comentários
  • 175 visualizações

Já a alguns dias que estou com problemas persistentes em fazer/receber chamadas. A rede falha bastante, o que não é de todo normal onde me encontro, e quando faço ou recebo chamadas estas são intermitentes. Já tentei reiniciar o telefone e restaurar as configurações, mas não funcionou. Já pelo whatsapp consigo fazer normalmente. Não consigo falar com a linha de apoio, uma vez que as chamadas são intermitentes e nem consigo ouvir as opções do atendedor!

    3 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 8, 2023

    Boa tarde @Rodrigo M Costa,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Indique-nos, por favor, o código postal completo da zona em que se encontra.
    Sugerimos que teste o cartão SIM noutro telemóvel no sentido de confirmar se a mesma situação se mantém.

    Obrigado

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    Byte
    August 8, 2023

    O local é Vila Real, código postal 5000-579. Já Testei o cartão SIM noutro telemóvel e continua com o mesmo problema.

    João H.
    Gestor da comunidade
    August 8, 2023

    Boa tarde @Rodrigo M Costa,

    Agradecemos a sua mensagem. 

    Não identificámos qualquer anomalia de cobertura de rede 3G ou 4G na zona que refere. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de telemóvel em causa.

    Obrigado

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