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Megabyte
June 8, 2017

Problema wi-fi no samsung j5

tenho um samsung j5 e tem dois problemas: 1- tem sempre baixa rede, apenas quando efetuo chamadas é que fica com a rede toda; 2- apenas e unicamente não se liga ao wi-fi cá de casa.
já foi para reparação e está igual. já troquei de cartão sim, igual e já vieram substituir o router e igual na mesma. nunca tive tal situação mas ja n sei mais o que fazer.

19 Comentários

Bond Girl
Kilobyte
June 9, 2017
oi Joana! parece que é do telemovel... o que disseram da reparação?
"Eu sou imune"
Megabyte
June 9, 2017
ola! quando o fui buscar disseram que trocaram a placa pq ele também apresentava problemas de substituição de software, de resto não disseram mais nada!
juli89
Megabyte
June 9, 2017
Joana, já tentaste ligar-te ao wi-fi com outro aparelho? isso é estranho. como a bond girl diz, deve ser mesmo do telemovel. se ja foi para reparação, acho que devias ver com eles o que se passa...
Megabyte
June 9, 2017
Joana, já tentaste ligar-te ao wi-fi com outro aparelho? isso é estranho. como a bond girl diz, deve ser mesmo do telemovel. se ja foi para reparação, acho que devias ver com eles o que se passa... eu nao tenho outro aparelho q se ligue ao wi-fi mas sim um por cabo que funciona perfeitamente. Quando vieram trocar o router o técnico experimentou com dois telemóveis que ele tinha e em ambos estava a funcionar, apenas o meu é que nao ligou.
Bond Girl
Kilobyte
June 12, 2017
Oh Joana, eu nao perdia tempo, metia isso na reparação e pedia equip de substituição...
"Eu sou imune"
Megabyte
June 12, 2017
dei entrada dele hoje para reparação, a ver vamos pq já qnd o mandei para reparar da 1ª vez disse os problemas e veio igual. espero que o consigam resolver agora
Megabyte
June 12, 2017
caso venha igual e o que devo fazer?
é que ta visto que o problema é do telemovel porque com o que me deram de substituição está a dar tudo normalmente, tanto de rede como a ligação do wi-fi!
Rui Borges
Zettabyte
June 13, 2017
Sim é provavelmente do telefone, tenho um amigo que também tem um e também tem problemas de rede. Depois diga se o problema ficou resolvido.
Rui Borges
June 13, 2017
tenho um samsung j5 e tem dois problemas: 1- tem sempre baixa rede, apenas quando efetuo chamadas é que fica com a rede toda; 2- apenas e unicamente não se liga ao wi-fi cá de casa.
já foi para reparação e está igual. já troquei de cartão sim, igual e já vieram substituir o router e igual na mesma. nunca tive tal situação mas ja n sei mais o que fazer.


Esse modelo da Samsung vem com muitos problemas no que respeita ás ligações Wi-Fi, eu aconselho a ir mesmo a um representante oficial da Samsung.

Entretanto pode ir lendo este artigo:
https://recomhub.com/blog/samsung-galaxy-j5-problems-with-wifi-solutions/
Megabyte
June 17, 2017
Sim é provavelmente do telefone, tenho um amigo que também tem um e também tem problemas de rede. Depois diga se o problema ficou resolvido. o telemóvel veio hoje e o problema continua.... disseram que fizeram uma atualização de software mas nao percebo o que é que isso pode interferir com o problema em questao... o que devo fazer agora? Ja será a terceira vez que o mando para reparação e ainda não resolveram nada.