PROBLEMA NA QUALIDADE DA REDE MOVEL

Bem-vindo ao Fórum NOS @MPA, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
A situação que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Sim mantém-se. Desde 6a feira, dia 17 de Julho.

Durante o dia de hoje não notámos diferença, mesmo após o reporte.

Obrigado

Olá @MPA, 
Vamos ajudá-la! Envie-nos, por favor, uma mensagem com o seu número de cliente ou número de contribuinte e o código postal da sua área de residência para o perfil @Fórum. 
Ficamos a aguardar a sua mensagem. 
Muito obrigado, 

Boa tarde mais uma vez.

Não vamos andar aqui ao jogo do “gato e do rato”. O problema está reportado.

Cliente CXXXXXXXX e problema ocorrido na morada indicada para o código postal 2xxxx-xxx, com

número de porta 290.

Resoluções concretas do problema precisam-se!

Obrigado

Olá ​​​​​​ @MPA, 

A sua questão encontra-se em análise. Assim que tenhamos uma resposta, entraremos em contacto consigo para o número que termina em “197”.

Qualquer outra questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
Muito obrigado

A situação deste cliente é parecida com a minha zona em Coimbra  santa clara que desde de Março que o sinal de telemóvel é do tempo dos telemóveis analógicos segundo o apoio ao cliente é uma antena avariada só que já passaram 5 meses e continua tudo na mesma   se quero atender chamadas tenho que ir para a rua receber depende umas recebo outras quando vou para outra zona é que as recebo com reclamações e a culpa não é minha estou muito sinceramente em mudar de prestador de comunicações.

Ainda por cima ligo para o 16100 transferem para a parte técnica e desligam a chamada .

E fala-se tanto em 5G se o normal não se consegue por a trabalhar em condições.

Olá @Lobito, 

Vamos ajudar! Pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte e ainda o código postal da sua área de residência, para o perfil @Fórum. 

Obrigada