Problema com o cartão SIM em roaming (Reino Unido)

Olá,

Encontro-me no Reino Unido (UK) e o meu cartão SIM da Nós não está a funcionar. O roaming está ativado nas definições do telemóvel. Já reiniciei o dispositivo três vezes e aguardei mais de três horas pela ligação à rede, mas sem sucesso.

Peço a vossa ajuda para resolver este problema com a maior brevidade possível.

Os meus dados:
    •    Número de telemóvel: +351933930046
    •    Nome do titular do contrato: Mikhail Gorbunov

Agradeço desde já pela atenção.