Desde ontem que naõ consigo realizar diversas chamadas, nem receber.
Está a ir diretamente para o atendedor de chamadas.
Ao efetuar o suporte tecnico diz-me
“Detetámos uma avaria geral na sua área residencialEstamos a trabalhar para que seja resolvida o mais rapidamente possível. Será informado assim que a avaria no serviço de Telemóvel estiver solucionada.”
Primeiro alguém aqui em Braga também esta com este problema e é normal demorar tanto tempo a resolver.
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sendo que foi identificada uma anomalia exterior, é necessário aguardar a conclusão da manutenção para reposição efetiva dos serviços.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boas tardes. A quem posso reclamar esta situação.
Estou a dois dias sem receber algumas chamadas. outras de longe a longe dão..
Não consigo ligar para o 16990.
O suporte tecnico diz a mesma coisa sem nenhuma evolução...
+4Boa tarde
Lamentamos a demora na resolução.
Situações que requerem manutenção exterior podem ter tempos de resolução superiores ao desejado. Existem vários fatores que podem influenciar a demora na resolução deste tipo de constrangimento, como condições meteorológicas, necessidade de policiamento ou licenciamento específico junto com os detentores de infraestruturas, entre outros.
Garantimos que a máxima importância é dada a este tipo de situações e contamos ser tão breves quanto possível.
Partilhe com a comunidade se surgirem mais alguma questão. Estamos aqui para ajudar.
Obrigada
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