Boa noite. Eu já uns dias mandei vir um cartão WTF cá para casa. Entretanto chegou, pedi a portabilidade e tudo ok. Eis que agora quero entrar no link que me enviaram para a ativação e ao colocar o número não recebo qualquer mensagem com o token para prosseguir. Não consigo mesmo receber mensagens neste cartão.
Respondido
Problema ativação WTF
Melhor resposta por Jorge C
O saldo está a zero porque pagou o valor correto e agora tem disponível os 50Gb.
Se carregar antes de 23/09/2023 vai aparecer o valor em saldo.
Obrigado
+4- Super User
Boa noite
Pode colocar essa questão através do chat online da WTF, Messenger ou pelas linhas de apoio.
Obrigado
Pelos vistos já recebo mensagens com este cartão. O único problema na parte da ativação do mesmo é a hora do carregamento. Escolho para o fazer e dá-me um erro na qual não consigo carregar. Diz para tentar de novo. Obrigado.
+4- Super User
Boa tarde
Por favor confirme se lhe aparece, através do *111#, o valor da renovação mensal do seu tarifário.
Obrigado
Boa tarde
Eis o seguinte que me apareceu.
+4- Super User
Como pode verificar o tarifário está ativo e tem validade.
Em relação ao carregamento pode realizar por multibanco através do número com o valor relativo ao tarifário que escolheu quando comprou o cartão.
Obrigado
Na própria app não deveria aparecer o meu tarifário inclusive para saber a quantas anda e até para carregamentos? Não me aparece nada como pode ver.
+4- Super User
Pelos vistos já recebo mensagens com este cartão. O único problema na parte da ativação do mesmo é a hora do carregamento. Escolho para o fazer e dá-me um erro na qual não consigo carregar. Diz para tentar de novo. Obrigado.
A ativação do teu WTF é muito fácil! Só tens de colocar o cartão no teu smartphone e esperar uns minutos pelo nosso SMS. Vê abaixo os passos:
- Insere o cartão no smartphone e espera pelo SMS que te vamos enviar . Depois é só clicar no link para download da app e seguires os passos.;
- Tira uma foto ao insere os dados do teu cartão de cidadão ou passaporte para validar a tua idade;
- Escolhe o tarifário que queres e carrega o teu cartão, temos Mbway na App ;) ;
- Pede a portabilidade: já podes tratar da portabilidade do teu número diretamente no teu perfil na App
Por favor informe sobre o erro que descreve.
Obrigado
Mais uma vez, desculpe o incomodo.
Realizei o carregamento por homebanking e supostamente na APP já aparece o tarifário, porém o saldo está a 0.
[Imagem]
+4- Super User
- Resposta
O saldo está a zero porque pagou o valor correto e agora tem disponível os 50Gb.
Se carregar antes de 23/09/2023 vai aparecer o valor em saldo.
Obrigado
Sendo assim está tudo normalizado?
Muito obrigado por tudo.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde a todos,
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida.
Qualquer questão que tenha, fale connosco.
Obrigado
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