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Boa tarde,

 

Venho por este meio reportar que fui a operadora Vodafone fazer o pedido de portabilidade do meu numero associado ao servico da WTF, ao qual me foi respondido e mostrado da app da vodafone que o pedido nao poderia ser concretizado uma vez que tinha saldo em divida deste contacto.

Sendo que as vantagens do tarifario que a WTF oferece nao tendo fidelizacao e nao ter penalizacoes se tiver saldo negativo, sendo que nao carrego o meu numero a dois meses pergunto se nao estao a fazer publicidade enganosa.

Peco que resolvam a situacao porque nao foram estas as condicoes que aderi a wtf.

 

Aguardo por uma resposta brevemente,

 

 

 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Guilherme Branco da silva

Sim, o WTF não tem período de permanência, ou seja, pode proceder ao cancelamento quando quiser. Contudo, as mensalidades/semanadas são renovadas automaticamente. Se, por ventura, não tenha saldo, no dia da renovação, seja semanal ou mensal, a mesma fica por regularizar. 

Assim, pedimos que regularize o valor e solicite a alteração para o tarifário Livres base e proceda novamente ao pedido. 
Consulte toda esta informação em wtf.pt  

Obrigado

 


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