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Kilobyte
March 12, 2020
Pergunta

Portabilidade para NOS

Boa tarde,

 

Fiz o pedido de Portabilidade da Vodafone para NOS no dia 10/03, entretanto ainda não obtive confirmação de que foi efetivada a portabilidade, sendo que o prazo para a troca é de 48h.

 

Agradeço se puderem me dar um retorno quanto a isso.

 

Obrigada.

    11 Comentários

    Tiago C.
    Moderador
    March 12, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS, @Renata Frota.

    De que forma fez o pedido de portabilidade?

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    Kilobyte
    March 12, 2020

    Boa tarde, Tiago. 

     

    Obrigada. Fiz a portabilidade através do preenchimento do formulário online e enviei para o email manter@nos.pt

    Tiago C.
    Moderador
    March 12, 2020

    Olá @Renata Frota,

    O prazo de portabilidade através de um canal não presencial (como é o caso do email) é de 3 dias úteis. 

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    Kilobyte
    March 12, 2020

    Obrigada, Tiago.

    Kilobyte
    March 12, 2020

    Boa tarde. Fiz hoje numa loja a portabilidade da Vodafone para substituir um número na Nos. Recebi uma msg que será feita a mudança na segunda feira e não esquecer de por o cartão Nos no tlm. É o msm cartão que já tenho ? 

     

    Grata 

     

    Maria Cordeiro

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 12, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Mary Cordeiro:slight_smile:

    É o cartão SIM da NOS que recebeu com o número provisório. 
    Qualquer questão que tenha, por favor, não hesite. Partilhe connosco.:wink:

    Muito obrigado

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    Kilobyte
    March 12, 2020

    Olá Mário, obrigada.

    Kilobyte
    March 23, 2020

    Bom dia,

     

    Fiz o pedido de portabilidade no dia 13 de março e até agora não obtive qualquer resposta da NOS! Já enviei o forumário preenchido e assinado digitalmente juntamente com os documentos 3 vezes e ninguém me retorna! 

     

    Aguardo uma solução para este problema, para que a portabilidade seja confirmada.

     

    Obrigada. 

    Tiago C.
    Moderador
    March 23, 2020

    Olá @Renata Frota,

    Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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    Kilobyte
    May 13, 2020

    Boa noite, 

     

    A partir de amanhã o meu número de telemovel irá passar para a Vodafone. 

    Gostaria de saber se sai automaticamente do Pacote TV que tenha agora ou como devo proceder. 

    Ao retirar o Número de Telemóvel, a NOS coloca um aleatório que só ficará sem efeito se cancelar todo o contrato?

     

    Obrigada,