Boa tarde,



O meu número de telemovel estava agregado ao contrato de TV + Net + Voz + Telemoveis dos meus pais mas, após o termino dos 2 anos de adesão desse mesmo contrato, o serviço foi renegociado. Os meus pais continuam com um serviço de TV + Net + Voz + Telemoveis (2 cartões) + 1 cartão extra (meu) que está a ser faturado na mesma ao contrato deles.



O problema é que desde que houve esta "troca" de serviço, foi-me dado um cartão novo, pois o meu tarifário é agora o WTF, só que ainda não foi feita a portabilidade do meu número antigo.

Foi-me garantido na loja que não iria necessitar do meu cartão SIM antigo, que teria que trocar para um cartão novo que me deram e que a portabilidade do número seria feita num prazo máximo de 48h. Só que essas 48h já se arrastam à quase 2 semanas!!! Tenho pressionado a loja que diz que já comunicou o problema e que já atualizou o pedido várias vezes, mas ainda não tenho este problema solucionado.

Já me deram vários "prazos finais" para ter este assunto resolvido mas nenhum desses prazos foi cumprido.



O último desses "prazos finais" foi até ao dia de hoje e, mais uma vez, continuo sem ter o meu número disponível.