portabilidade nif

A tua eSIM é pré-pago ou pós-pago? Se for pré-pago, o pedido de portabilidade só pode ser feito através da app my NOS.

Olá, pre pago. Também não consigo na app nos

Mas eu quero fazer a portabilidade de outro número para a nos

E dá-te o mesmo erro? Pela minha experiência, os números pré-pagos da NOS não têm um NIF associado até a portabilidade estar concluída.

Há pouco tempo fiz uma portabilidade da Vodafone para a NOS através de eSIM e correu tudo sem problemas, mas fiz o pedido através da app.

Foi isto que fiz: Menu > Gerir Conta > Ver serviços contratados > Portabilidade do número.

Podes partilhar uma captura de ecrã do erro? :)

Já estou a tentar há dois dias, liguei para a linha e dizem que tinha que ter nif, associei o nif. Depois disseram que estavam a atualizar o sistema, e continua neste impasse 

Que pena. Lamento não poder ser de mais ajuda. Suponho que agora terás de esperar que algum moderador te possa ajudar, porque efetivamente parece haver algum problema com a plataforma.

Eu tentei iniciar o processo e não me deu nenhum erro, mas compreendo que possam existir erros para determinados utilizadores.

Não faz mal. Obrigada mesmo pela ajuda. Não entendo estes processos e o enrolar de há dois dias. Por causa disto não consigo receber SMS das aplicações bancárias. Estou no estrangeiro e não tenho roaming. Se tivesse que dar uma nota a nós seria do.

Boa noite, ​@Jbastos. Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

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Obrigada.