O meu telemóvel não tem entrada do SIM físico. Só consigo utilizar o eSIM. Eu era da MEO e recentemente fiz a portabilidade. Neste momento não consigo fazer a portabilidade do meu telemóvel porque não tenho como colocar o SIM que me deram e nem consigo pedir o eSIM porque não tenho como receber a mensagem de confirmação. O que devo fazer?
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Tem a possibilidade de inserir o cartão SIM num equipamento alternativo apenas para receber o token de validação e, por conseguinte, ser possível a mudança para eSIM através da my NOS?
Se sim, lembramos que o pedido de mudança para eSIM tem de ser feito no equipamento onde quer usar o eSIM.
Caso não consiga, é necessário obter uma 2.ª via do SIM diretamente numa loja NOS mais perto de si.
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