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Megabyte
February 26, 2024
Respondido

Portabilidade da Nos para outro operador

Após pesquisa nao encontrei resposta ao assunto deste tópico.

Assim pergunto:

 

O que acontece ao meu saldo corrente ( cerca de 20€ ) ao solicitar portabilidade em outro operador (para outro operador) por exemplo Lyca ou Vodafone .

O forum da portabilidade da Anacom menciona o estorno deste valor mas pretendo a confirmação da operadora Nos assim como os prazos legais para o fazerem e a forma de pagamento do estorno.

 

( https://www.anacom-consumidor.pt/faq-portabilidade-de-numeros?q=pergunta_14 )

 

Desde ja obrigado 

Melhor resposta por João H.

Boa noite @SpeedOn256,

O saldo em cartão, no momento da portabilidade, é perdido, não existindo lugar a qualquer reembolso ou transferência.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

12 Comentários

CP001
February 28, 2024

Boa noite, @SpeedOn256,

 

@João H. não é desses. Se disse aquilo é porque tem indicações da NOS para tal, infelizmente. 

Fui ver o link que colocaste do outro caso e parece-me ser de um tarifário para outro e não portabilidade. Neste caso vamos ver o que a anacom diz então. Se eles verificarem e for mesmo assim então a NOS aparentemente vai levar multa .. digo eu

Boa noite @Guimas,

 

Os dois links tratam de assuntos diferentes. No primeiro eu na altura escrevi que tinha dúvidas porque não era uma portabilidade. Neste não há dúvida, porque se trata de uma portabilidade tal como está na legislação e condiz com a informação do site indicado pelo @SpeedOn256.

Mário P.
Gestor da comunidade
February 28, 2024

Boa tarde @SpeedOn256

Para podermos ajudar e melhor compreender a situação, pedimos que, por favor, nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente e o número de telemóvel que tinha saldo.

Obrigado

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