Boa Noite. Tenho pacote nos e recentemente colocaram o telemóvel dentro do pacote . Estou prestes a pedir portabilidade do número para outra operadora..devo pedir para colocar o número fora do pacote? Se nada fizer e estando ele no pacote omqie acontece ao serviço 3P?
Resposta
Portabilidade Cartao TLMVL NOS
Melhor resposta por Guimas
Se está dentro do pacote então é um 4p. Se apenas pedir a portabilidade para outra operadora, é atribuido um numero novo aleatorio ao seu cartão e continua 4p.
+2- Super User
- Resposta
Se está dentro do pacote então é um 4p. Se apenas pedir a portabilidade para outra operadora, é atribuido um numero novo aleatorio ao seu cartão e continua 4p.
Obrigado. Então devo pedir para isolar o número? Ele estava isolado (é um WTF) e a dada altura começou a aparecer na fatura dentro do pacote (nunca contratei 4P).
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
O
Caso tenha alguma questão, por favor, fale connosco.
Obrigado,
Fui verificar a fatura e aparece na área dos pacotes 3P e mais baixo, numa caixa azul, a referência ao.telemovel.
O valor que pago está no pacote e o telemóvel aparece a 0€.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Se o seu tarifário for pós-pago, ou seja, em fatura, com contrato com fidelização ativa ao pedir a portabilidade o número atual é substituído por um novo.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
+2- Super User
sim, se quer cancelar tem de fazer o pedido de cancelamento não basta pedir a portabilidade
+6- Gestor da comunidade
Sim,
O cenário indicado pelo
Obrigado,
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