Portabilidade cartão

Boa tarde ​@Raquel Cunha 1996,

Agradecemos a sua mensagem.

Fez o pedido de portabilidade para uma data especifica?

Obrigado

Boa tarde ​@João H. não pedi nenhuma data específica, não surgiu nenhum campo com essa questão. Mas vou viajar dentro de 10 dias e gostaria que a portabilidade fosse efetuada antes, daí querer obter um status.

Obrigada

Bom dia,

Aderi via telefone ao vosso serviço net +tv + telefone e 2 telemóveis, enviaram os formulários de portabilidade já preenchidos, informaram-me que era para assinar e entregar numa loja, assim fiz.

Passados 2 dias enviaram uma mensagem a informar que não era possível fazer a portabilidade.

Voltei a contata-los aconselharam-me a fazer o formulário pela app, não foi possível porque quem entregou os catões não os registou no sistema.

Voltei a contata-los adicionaram os cartões e lá consegui fazer o pedido de portabilidade novamente, no entanto continuo a aguardar e já lá vão mais 3 dias. 

Será que me podem informar sobre pedido de portabilidade?

Boa tarde, ​@Vasco R 

Queremos ajudar. 
Recebeu algum SMS, após a submissão do pedidos, com o número de assunto? Se sim, indique-nos o mesmo. 
Obrigado,

Boa tarde,

Já consegui resolver.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Vasco R.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Aderi ao cartão da NOS há 12 dias, pedi a portabilidade do meu antigo numero e até agora estou sem serviço. Já fui à loja NOS do Fundão 3 vezes, já liguei inúmeras vezes para me resolverem o problema, e continuo sem telemóvel… hoje fui lá à loja, e a senhora passou-me uma 2.via do cartão, supostamente ativava até 2 horas. Passaram 8 horas e nada…. Vocês são uma vergonha!!! 12 Dias sem telemóvel!!!! Maldita hora que mudei para vocês, estava tão bem na Woo, nunca tive um problema com eles… e continuo sem telemóvel, e a perder chamadas importantes que me estão a restringir o meu trabalho! Tenham vergonha!!!!

Bom dia ​@Rui Pedro Alves de Ascensão, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.

Vamos ajudar a analisar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com:

• O número provisório NOS
• O número que quer manter
• NIF associado

Obrigada