Bom dia,
Solicitei a portabilidade do meu nº de telefone na passada quarta-feira, através do link https://i.nos.pt/as-portabilidade - fiz todos os passos e tenho o documento assinado. No entanto não recebi nenhuma confirmação nem por sms nem por email de que o processo está a ser tratado. Como posso obter um status deste pedido?
Obrigada
Resposta
Portabilidade cartão
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho sobre o tema.
Sugerimos que faça novo pedido, conforme descrito no nosso artigo em my.nos.pt/portabilidade-nos.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Fez o pedido de portabilidade para uma data especifica?
Obrigado
Boa tarde
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho sobre o tema.
Sugerimos que faça novo pedido, conforme descrito no nosso artigo em my.nos.pt/portabilidade-nos.
Obrigado
Bom dia,
Aderi via telefone ao vosso serviço net +tv + telefone e 2 telemóveis, enviaram os formulários de portabilidade já preenchidos, informaram-me que era para assinar e entregar numa loja, assim fiz.
Passados 2 dias enviaram uma mensagem a informar que não era possível fazer a portabilidade.
Voltei a contata-los aconselharam-me a fazer o formulário pela app, não foi possível porque quem entregou os catões não os registou no sistema.
Voltei a contata-los adicionaram os cartões e lá consegui fazer o pedido de portabilidade novamente, no entanto continuo a aguardar e já lá vão mais 3 dias.
Será que me podem informar sobre pedido de portabilidade?
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Queremos ajudar.
Recebeu algum SMS, após a submissão do pedidos, com o número de assunto? Se sim, indique-nos o mesmo.
Obrigado,
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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