Boa noite. Efetuei um contrato com a Nos onde me foram pedidos todos os documentos para efetuar a portabilidade do número de telemóvel. A portabilidade não foi feita.
Sendo o número antigo pertencente a outro titular não consigo efetuar a portabilidade na aplicação da NOS. Como proceder?
+4Boa noite
Neste caso, sendo o titular do número no operador de origem diferente do titular dos serviços NOS, a portabilidade continua a ser possível.
De acordo com a informação disponibilizada pela NOS, ambos os titulares devem preencher e assinar o formulário de portabilidade, sendo também necessário enviar os documentos de identificação de ambos para manter@nos.pt.
Pode consultar mais informação aqui: Como fazer a portabilidade do seu número para a NOS
No entanto, tendo indicado que toda a documentação para a portabilidade já foi entregue aquando da contratação, talvez seja também importante a equipa do
Espero ter ajudado.
+4Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do
Apesar dos titulares serem diferentes, é possível fazer o pedido de portabilidade através da my NOS.
Diga-nos, por favor, se surge alguma mensagem de erro quando tenta fazer o pedido online, de modo a podermos ajudar.
Obrigada
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