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Pergunta

PORTABILIDADE


Por motivos pessoais, pedi a portabilidade de um dos meus números da NOS para outro operador.

Ontem foi entregue na morada constante no contrato da NOS, um cartão SIM da NOS, com um novo número, e que não solicitei. Hoje fui à loja da NOS no UBBO, e disseram-me que isso era normal, e que nada me seria cobrado. Isso é correto? Alguém me pode explicar esse procedimento? Obrigado

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • August 21, 2026

Acho que o normal é o teu cartão atual da NOS ficar com outro numero. Não percebo porque recebeste outro


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • August 22, 2026

Boa noite, ​@gastãoqueiroz 

Percebemos a situação e vamos verificar.

Indique-nos, por favor, se o número em questão estava associado a um pacote com serviços de internet, televisão e telefone.

Diga-nos também se fez alguma alteração recente ao seu contrato.

Obrigada.