portabilidade

Forum|Forum|3 years ago
November 27, 2022
8 comentários
33 visualizações

Boa tarde.

Já sou cliente Nos a mais de 10 anos, e em Agosto deste ano mudei tbm o telemóvel. Optei por ficar com o mesmo número. Desde que a portabilidade foi feita, que as SMS que mando aparecem com o número do cartão da Nós, e não o meu número. Já reclamei por 2 vezes, e ficaram de ligar para resolver a situação,mas não ligaram. Acho lamentável a falta de interesse em ajudar os clientes..

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Ana Braga,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Está a utilizar um equipamento iOS?

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

A

Ana BragaAutor

Kilobyte

Não, é um one plus

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Ana Braga,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que, após backup de dados do equipamento, efetue um reset ao smartphone.

Diga-nos, por favor, se resolveu.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

A

Ana BragaAutor

Kilobyte

Boa tarde.

Não resolveu! Continua igual…

Obrigado