Boa tarde.
Já sou cliente Nos a mais de 10 anos, e em Agosto deste ano mudei tbm o telemóvel. Optei por ficar com o mesmo número. Desde que a portabilidade foi feita, que as SMS que mando aparecem com o número do cartão da Nós, e não o meu número. Já reclamei por 2 vezes, e ficaram de ligar para resolver a situação,mas não ligaram. Acho lamentável a falta de interesse em ajudar os clientes..
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.
Está a utilizar um equipamento iOS?
Obrigado
Não, é um one plus
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que, após backup de dados do equipamento, efetue um reset ao smartphone.
Diga-nos, por favor, se resolveu.
Obrigado
Boa tarde.
Não resolveu! Continua igual…
Obrigado
Boa tarde
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente como, também, o número que surge e qual é aquele que deveria aparecer.
A informação pedida, para garantir a proteção de dados, deve ser endereçada para o perfil
Obrigado
Olá boa noite.
Continuo com o mesmo problema.
Para onde envio essas informações que me pediu?
Obrigado
Olá boa noite.
Continuo com o mesmo problema.
Para onde envio essas informações que me pediu?
Obrigado
Boa noite, deve enviar para o perfil
Basta carregar em
Bom dia
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos analisar e responder-lhe o mais rápido que nos for possível.
Obrigado pela cooperação.
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