Skip to main content
Header
Byte
July 4, 2025
Respondido

PIN e PUK

boas, recentemente mudei para cartão eSIM e não consigo iniciar sessão na WTF e na NOS para descobrir o PIN ou o PUK. Para além disso, não sei o original. Como posso fazer para o descobrir? Dá para contactar alguém da WTF?

Melhor resposta por Bruno Aleixo

Boa tarde ​@filipesilva909,

Agradecemos a sua mensagem.

Diga-nos, por favor, qual é a dificuldade no acesso à App? 

Se fez a alteração do PIN original, apenas conseguimos indicar-lhe o PUK mediante apresentação do PIN original.

Obrigado

Boa tarde, João,

 

A aplicação da WTF, ao iniciar a sessão com o número de telemóvel, pede um código de verificação enviado por SMS, coisa que não consigo aceder pois ainda não inseri o PIN corretamente. Há pouco tempo mudei para cartão eSIM e já não me lembro do PIN. Como consigo obter o PUK? Obrigado

não consegues fazer login com e-mail? 

é que normalmente, se não sabes o PIN original nao te dão o puk, é preciso pedir uma 2ª via do cartão, com custos. tenta o chat wtf no facebook 

um bem haja 

4 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
July 4, 2025

Boa tarde ​@filipesilva909,

Agradecemos a sua mensagem.

Diga-nos, por favor, qual é a dificuldade no acesso à App? 

Se fez a alteração do PIN original, apenas conseguimos indicar-lhe o PUK mediante apresentação do PIN original.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Byte
July 4, 2025

Boa tarde ​@filipesilva909,

Agradecemos a sua mensagem.

Diga-nos, por favor, qual é a dificuldade no acesso à App? 

Se fez a alteração do PIN original, apenas conseguimos indicar-lhe o PUK mediante apresentação do PIN original.

Obrigado

Boa tarde, João,

 

A aplicação da WTF, ao iniciar a sessão com o número de telemóvel, pede um código de verificação enviado por SMS, coisa que não consigo aceder pois ainda não inseri o PIN corretamente. Há pouco tempo mudei para cartão eSIM e já não me lembro do PIN. Como consigo obter o PUK? Obrigado

Bruno Aleixo
Super User
Bruno AleixoSuper UserResposta
Super User
July 4, 2025

Boa tarde ​@filipesilva909,

Agradecemos a sua mensagem.

Diga-nos, por favor, qual é a dificuldade no acesso à App? 

Se fez a alteração do PIN original, apenas conseguimos indicar-lhe o PUK mediante apresentação do PIN original.

Obrigado

Boa tarde, João,

 

A aplicação da WTF, ao iniciar a sessão com o número de telemóvel, pede um código de verificação enviado por SMS, coisa que não consigo aceder pois ainda não inseri o PIN corretamente. Há pouco tempo mudei para cartão eSIM e já não me lembro do PIN. Como consigo obter o PUK? Obrigado

não consegues fazer login com e-mail? 

é que normalmente, se não sabes o PIN original nao te dão o puk, é preciso pedir uma 2ª via do cartão, com custos. tenta o chat wtf no facebook 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Mário P.
Gestor da comunidade
July 5, 2025

@filipesilva909, boa tarde. 
O ​@Bruno Aleixo deu uma boa ajuda. 
Experimente e, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.