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Pin do cartão perdido


Fiquei sem bateria no telefone e agora não tenho acesso ao pin. Li em outro post que ao errar 3 vezes seria enviado um email, mas não recebo. Como posso proceder?

6 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 8, 2026

Boa tarde ​@Ricardo Adame Santana 

Agradecemos a sua mensagem.

Tem o seu serviço registado na my NOS? Aceda à my NOS e consulte o seu PIN e PUK:

Obrigado


Boa tarde ​@Rafaela F.  

Não tenho associado, quando tento associar envia uma mensagem ao numero do cartão que quero desbloquear 


Aqui como está o meu app. Gostaria de um pouco mais de empenho na minha resolução, pois esta é a unica maneira que tenho de entrar em contato com suporte. Obrigado


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 9, 2026

Boa tarde ​@Ricardo Adame Santana,

Agradecemos o seu feedback. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com o número em causa e o NIF associado.

Obrigada


Olá novamente ​@Rafaela F. ,

já faz mais de um dia que mandei mensagem e não obtive nenhuma resposta, preciso da resolução do me problema. 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • March 11, 2026

Bom dia ​@Ricardo Adame Santana,

Pedimos desculpa pela demora. Todas as mensagens são respondidas pela ordem de entrada.

Recebemos a sua mensagem e vamos responder-lhe logo que nos for possível.

Obrigada