Bom dia
estou neste momento a residir no estrangeiro e o meu PIN está bloqueado. Já tentei seguir todos os passos descritos no fórum, mas não consigo aceder nem a minha área de cliente, nem entrar na app, pois por questões de segurança tenho uma autenticação de 2 etapas. Que poderei fazer para recuperar o PUK do meu cartão?
Obrigada
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Se falhar a autenticação de 2 etapas da Área de Cliente, através do SMS enviado para o contacto, uma mensagem será enviada para o seu email.
Pode, dessa forma, fazer login na sua Área de Cliente e, de seguida, consultar o código PUK do cartão:
Diga-nos, por favor, se conesguiu.
Obrigado
Obrigada já consegui consultar o Puk
Agradecemos o seu feedback,
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
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