Pergunta
Perda de saldo WTF
Boa tarde,
Recentemente, decidi alterar o meu tarifário WTF de 5GB para 1GB pois não lhe dava o uso devido. Tinha um saldo oferta restante de cerca de 12€, não por alguma promoção do cartão como os 3 meses grátis mas sim porque tinha um saldo em dívida de um cartão anterior que não usava e pedi para transferir para o novo cartão num balcão NOS.
Com esta alteração de tarifário e, sem aviso prévio, removeram-me o saldo bónus que tinha. Queria saber se era possível recuperar este saldo. Obrigado pela atenção.
Diogo
