Pergunta
Perda de saldo
Boa tarde,
Tenho activo o serviço móvel (tarifário: Livres Base) e ao longo dos últimos tempo tenho-me apercebido do desaparecimento de saldo.
No dia 05/08, ao tentar realizar uma chamada não foi possível realizá-la pois, estranhamente, apenas tinha saldo de 0,22€. Realizei então um carregamento de 10€. Desde essa data apenas realizei uma chamada de valor acrescentado (761***) cujo valor máximo é de 1,23€ (1€+iva), ficando com saldo de 8,99€.
Ao verificar ontem o meu saldo verifiquei apenas tenho 5,81€, ou seja, houve um desaparecimento de 3,18€.
Será possível confirmarem a que se deveu esta perda de saldo?
