Viva,
Gostaria de saber como posso pedir um cartao eSim para um numero que possuo atualmente associado a um pacote casa mas em cartao SIM normal.
Tendo em conta que me encontro fora do País por algum tempo, é possível na mesma? E tem algum custo associado?
Obrigado
+2
Olá
O pedido de 2ª via de cartão SIM, quando se trata de uma alteração para eSIM tem que ser feito numa loja, tal como a respetiva ativação. Terá que levar consigo o equipamento para que possa ser ativada a 2ª via.
Obrigada
Ou seja só consigo resolver isso numa loja em Portugal com o respectivo cartão SIM fisico e o telemóvel, certo?
+2
Sim,
Obrigada
Isto não faz sentido nenhum. Sou emigrante e tenho que ir a Portugal para obter o eSim? Mas vocês estão a gozar com a minha cara?
Aprendam...Ponham os olhos nisto:
https://support.lebara.ch/hc/en-gb/articles/4402755208593-Using-eSIM
Isto não faz sentido nenhum. Sou emigrante e tenho que ir a Portugal para obter o eSim? Mas vocês estão a gozar com a minha cara?
Aprendam...Ponham os olhos nisto:
https://support.lebara.ch/hc/en-gb/articles/4402755208593-Using-eSIM
Não sei o que esperava da NOS 🤣
Se tiver alguém que possa enviar esse eSIM em Portugal talvez posteriormente seja possível activar visto que não é suposto ir à loja para isso. Mas infelizmente só enviam para Portugal.
Isto não faz sentido nenhum. Sou emigrante e tenho que ir a Portugal para obter o eSim? Mas vocês estão a gozar com a minha cara?
Aprendam...Ponham os olhos nisto:
https://support.lebara.ch/hc/en-gb/articles/4402755208593-Using-eSIM
Não sei o que esperava da NOS 🤣
Se tiver alguém que possa enviar esse eSIM em Portugal talvez posteriormente seja possível activar visto que não é suposto ir à loja para isso. Mas infelizmente só enviam para Portugal.
Segundo o que consta neste tópico isso também não funciona se quiser manter o mesmo número.
+6
Bom dia
Agradecemos a sugestão. De momento, os envios apenas ocorrem em território Português uma vez que, também, para ativar o cartão é necessário existir um registo à rede NOS.
Qualquer questão ou sugestão, por favor, partilhe.
Obrigado
A questão não é essa e já me foi esclarecida no apoio ao cliente. Se quiser mudar de um SIM fisico para um eSIM para manter o mesmo número que já tenho há dezenas de anos tenho que apanhar um avião e ir a uma das vossas lojas.
A carta é irrelevante. Eu poderia enviar a carta para uma morada portuguesa e passarem-me o QR code, mas neste caso isso também não funcionaria.
Portanto a solução que tenho é pedir à vodafone ou ao meo um eSIM, eles mandam a carta para uma casa em PT, passam-me o QR code, e voilà depois peço a portabilidade do mesmo número.
Resumindo e concluindo, prezam mais os clientes novos que os antigos.
A questão não é essa e já me foi esclarecida no apoio ao cliente. Se quiser mudar de um SIM fisico para um eSIM para manter o mesmo número que já tenho há dezenas de anos tem que apanhar um avião e ir a uma das vossas lojas. A carta é irrelevante. Eu poderia enviar a carta para uma morada portuguesa e passarem-me o QR code, mas neste caso isso também não funciona.
Portanto a solução que tenho é pedir à vodafone ou ao meo um eSIM, eles mandam a carta para uma casa em PT, passam-me o QR code, voilà e depois peço a portabilidade do mesmo número.
Possivelmente para activar o cartão da MEO ou da Vodafone também terá de se registar na respectiva rede, ou seja, ligar-se com um dispositivo em Portugal.
A questão não é essa e já me foi esclarecida no apoio ao cliente. Se quiser mudar de um SIM fisico para um eSIM para manter o mesmo número que já tenho há dezenas de anos tem que apanhar um avião e ir a uma das vossas lojas. A carta é irrelevante. Eu poderia enviar a carta para uma morada portuguesa e passarem-me o QR code, mas neste caso isso também não funciona.
Portanto a solução que tenho é pedir à vodafone ou ao meo um eSIM, eles mandam a carta para uma casa em PT, passam-me o QR code, voilà e depois peço a portabilidade do mesmo número.
Possivelmente para activar o cartão da MEO ou da Vodafone também terá de se registar na respectiva rede, ou seja, ligar-se com um dispositivo em Portugal.
Ora aqui está uma boa observação que vou investigar. Obrigado pelo input.
+6
Se tiverem alguma questão adicional, falem connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
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