Pedido de reembolso
Boa tarde.
Já me dirigi por 2 vezes à loja da Nos, no Maia Shopping, para fazer o pedido de reembolso, do meu cartão pré pago, por motivo de ter mudado de operadora, da Nos para a Woo.
Lá, disseram me para fazer a reclamação, para o Provedor.
Fiz a reclamação, para o Provedor e entretanto, recebi a seguinte mensagem :
" Para reportar uma situacao relativa a servicos NOS por favor contacte-nos pelos canais digitais mais convenientes para si (Forum NOS, app ou area de cliente my NOS) ou ligue 931699000/16990 opcao 2 para que os nossos especialistas o possam ajudar. A Provedoria NOS so conseguira intervir caso essa resolucao nao seja conclusiva."
Liguei para o número indicado e não consegui falar com ninguém, a não ser o" prima " tecla.
Por isso, o meu pedido é :
Por ter feito a portabilidade do meu número de telemóvel *********, da Nos para a Woo, venho pedir o reembolso do saldo remanescente do meu cartão, à data da referida portabilidade (100,93€).
Este pedido é feito ao abrigo do "Regulamento da Portabilidade" n° 38/2025, de 09 de Janeiro - n°2, do Art. 6° e do Art. 24°.
Cumprimentos.
