Boa noite,

Fiz recentemente alteração ao contrato com a inclusão de mais um telemóvel. Já estão ambos registados mas não consigo fazer a distribuição de dados móveis entre eles. O écran da distribuição de internet aparece em branco. Será que o sistema não está a funcionar?

Obrigado a quem possa ajudar.

@Eusébio Afonso , os telemóveis fazem parte do mesmo pacote ou foi apenas incluído na factura?

Bom dia, a resposta à sua pergunta pode ser a mesma dada a outro utilizador pelo moderador @Mário P. 

Boa noite,

Fiz recentemente alteração ao contrato com a inclusão de mais um telemóvel. Já estão ambos registados mas não consigo fazer a distribuição de dados móveis entre eles. O écran da distribuição de internet aparece em branco. Será que o sistema não está a funcionar?

Obrigado a quem possa ajudar.

Bom dia, a resposta à sua pergunta pode ser a mesma dada a outro utilizador pelo moderador @Mário P. 

 

Boa tarde,

Os telemóveis agora fazem parte do mesmo pacote. Os tarifários são:

um com 20GB e 20000 min/SMS

o outro com 50MB e 200 min/SMS.

Na altura da subscrição foi-me dito que poderia fazer a distribuição da internet e do plafond

Obrigado

Olá @Eusébio Afonso, @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues, 

@Eusébio Afonso, a comunidade deu uma boa ajuda! Quando é que efetuou a alteração dos seus serviços? 

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Olá,

A alteração é recente. Foi feita no passado dia 23.

Obrigado.

Não permite fazer distribuição porque são valores diferentes, foi á medida.

E os papagaios continuam a fazer um “excelente” trabalho…

@Eusébio Afonso, 

Agradecemos o seu feedback. 

Desde já, lamentamos o lapso de informação . Não é possível fazer a distribuição no tarifário em questão. 

Obrigada 

Obrigado pela informação.

Olá @Eusébio Afonso, 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada