Paguei fatura pelo internet banking que recebi no emal mas no Conta nao apareceu este falor ainda esta em divida, tenho todos faturas

Boa tarde @Vasyl Kutselepa, 
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Verificámos que houve entrada do valor em questão, ou seja, os €14,28. No entanto, a Área de Cliente ainda não atualizou porque há o valor da fatura número FT 202393/2090870 em aberto, pelo que só será regularizado após pagamento desta. 
Obrigado