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Kilobyte
fev. 29, 2024 6:31 da tarde UTC
Respondido

paguei duas vezes

Eu fui a uma loja nos paguei em dinheiro e minha filha não sabia pagou novamente pelo multibanco. 

Mário P.
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
mar. 1, 2024 11:32 da tarde UTC

Boa noite @MARCIA CABRAL MEDEIROS, 

Sim. Se pretender, indique-nos o número da última fatura, para confirmarmos que o valor encontra-se em saldo de crédito na sua conta. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

13 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
mar. 1, 2024 9:50 da manhã UTC

Bom dia, @MARCIA CABRAL MEDEIROS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.
Para isso, precisamos que, por favor, nos detalhe o seu pedido.

Obrigado 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
mar. 1, 2024 2:53 da tarde UTC

Fui a Loja nos do Saldanha paguei minha fatura no valor de 8€ e minha filha pagou a mesma fatura 8€ por multibanco. 

Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 1, 2024 3:41 da tarde UTC

@MARCIA CABRAL MEDEIROS, boa tarde. 
Muito obrigado pela informação. O valor pago a mais, fica em crédito na sua conta de cliente e alocado à factura seguinte. 

Em alternativa, querendo, pode pedir à sua filha que solicite o estorno do valor ao Banco.

Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
mar. 1, 2024 5:22 da tarde UTC

Vai ficar para próxima fatura. Posso confiar?

Olaf
Super User
Super User
mar. 1, 2024 6:47 da tarde UTC

Peça para acederem à sua conta para confirmar 

Mário P.
Mário P.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
mar. 1, 2024 11:32 da tarde UTC

Boa noite @MARCIA CABRAL MEDEIROS, 

Sim. Se pretender, indique-nos o número da última fatura, para confirmarmos que o valor encontra-se em saldo de crédito na sua conta. 
Obrigado, 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Kilobyte
mar. 2, 2024 9:25 da manhã UTC

[imagem]

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 2, 2024 12:20 da tarde UTC

Bom dia @MARCIA CABRAL MEDEIROS, sem necessidade, está a expor num Fórum publico todos os seus dados pessoais e privados, edite nos 3… pontinhos e remova a fatura, de seguida forneça apenas o numero da fatura que lhe foi pedido.

Kilobyte
mar. 2, 2024 12:30 da tarde UTC

Não consigo apagar 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
mar. 2, 2024 12:45 da tarde UTC

Não consigo apagar 

carregou nos 3 pontinhos à sua direita ? Tem lá Editar.