Boa tarde hoje fui à loja da nos perguntar se paga se a fatura deste mês se poderia ir comprar outro telemóvel as prestações o rapaz disse me que sim paguei e até agora estou a tentar na app e ainda não consigo pois diz me que tenho dois equipamentos as prestações
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- Super User
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26 December 2021
Boa tarde hoje fui à loja da nos perguntar se paga se a fatura deste mês se poderia ir comprar outro telemóvel as prestações o rapaz disse me que sim paguei e até agora estou a tentar na app e ainda não consigo pois diz me que tenho dois equipamentos as prestações
Boa noite, quantos equipamentos tem comprados a prestações ? Sómente é possível a aquisição de 2 e o 2º. não deverá ultrapassar o valor de €700.00.
Boa tarde hoje fui à loja da nos perguntar se paga se a fatura deste mês se poderia ir comprar outro telemóvel as prestações o rapaz disse me que sim paguei e até agora estou a tentar na app e ainda não consigo pois diz me que tenho dois equipamentos as prestações
Boa noite, quantos equipamentos tem comprados a prestações ? Sómente é possível a aquisição de 2 e o 2º. não deverá ultrapassar o valor de €700.00.
Não era esse até mesmo o objetivo um abaixo e não deixa
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- Gestor da comunidade
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27 December 2021
Olá
O acordo de pagamento a prestações só fica concluído após o início do ciclo posterior ao pagamento da última prestação, é possível que ainda não tenha iniciado esse ciclo, uma vez que ainda não recebeu uma fatura posterior à da última prestação.
Quando receber a próxima fatura, sugerimos que tente novamente a compra e caso haja alguma questão, estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada
Olá
O acordo de pagamento a prestações só fica concluído após o início do ciclo posterior ao pagamento da última prestação, é possível que ainda não tenha iniciado esse ciclo, uma vez que ainda não recebeu uma fatura posterior à da última prestação.
Quando receber a próxima fatura, sugerimos que tente novamente a compra e caso haja alguma questão, estamos disponíveis para ajudar.
Obrigada
Boa tarde
Então como é que um funcionário da loja está a dizer que se eu pagar posso logo ir buscar se eu até amanhã de manhã não conseguir vou escrever no livro de reclamações porque a informação que me foi dada foi que dava logo devia dar
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- Gestor da comunidade
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28 December 2021
Lamentamos a situação
Só é possível adquirir o 3º equipamento em prestações após o início do ciclo posterior ao pagamento da última prestação.
Obrigada
Lamentamos a situação
Só é possível adquirir o 3º equipamento em prestações após o início do ciclo posterior ao pagamento da última prestação.
Obrigada
Bom dia
Desde já agradeço a explicação mas quem sai prejudicado nisto sou eu pois deram me uma informação errada.
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- Gestor da comunidade
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29 December 2021
Após a emissão da próxima fatura, que pode acompanhar na Área de Cliente e App NOS, poderá tentar novamente a compra em prestações, desde que já tenha pago a última prestação do outro equipamento.
Caso surja alguma dificuldade, fale connosco.
Obrigada
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