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Resposta

pagamento duplicado


Boa tarde

 

Foi paga uma fatura em duplicado e nao me devolveram o valor!! Como posso ter o mesm?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @portweld lda,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jose Rodrigues colocou uma questão importante para que melhor possamos compreender este tema.

Ao realizar um pagamento de fatura em duplicado, o valor a mais fica em crédito na sua conta, sendo utilizado para liquidar a fatura seguinte.

Obrigado

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Boa tarde

 

Foi paga uma fatura em duplicado e nao me devolveram o valor!! Como posso ter o mesm?

Bom dia, em que circunstâncias aconteceu ? Tem o débito direto ativo ? 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • July 6, 2023

Boa tarde @portweld lda,

Agradecemos a sua mensagem.

O @Jose Rodrigues colocou uma questão importante para que melhor possamos compreender este tema.

Ao realizar um pagamento de fatura em duplicado, o valor a mais fica em crédito na sua conta, sendo utilizado para liquidar a fatura seguinte.

Obrigado


Bom dia , hoje mandaram me duas referências para pagamento da mesma fatura mas como uma tinha passado o prazo tentei pagar e deu erro , tentei pagar a segunda e deu erro mas agora quando fui ver foi me cobrado os dois pagamentos de 6,50€ , mas eu já não sou vosso cliente , dá para devolver o valor pago à mas ?


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • December 3, 2025

Boa tarde ​@Jorge Taipa,

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