Boa tarde
Nunca paguei as chamadas nacionais sempre me foi informado que no meu pacote as chamadas nacionais e para todas as redes era grátis porque este mês tenho a pagar 5,26€ de chamadas nacionais? Agradeço informação e resolução do meu problema.
Cumprimentos.
Helena Meirinhos
+5Eu apenas fiz chamadas para números que se iniciam com 2...
Boa tarde, na sua Área de Cliente em Telefone/Detalhe de Comunicações tem a descriminação de todas as chamadas efectuadas.
Eu nunca fiz chamadas pelo telefone eu faço pelo telemóvel e ainda tenho e ainda tenho no telemóvel mais de 3000 minutos para gastar não percebi nada disto...
+2Veja na área de cliente para que números fez as chamadas pagas. Se pretender mais ajuda 16990 opção 2.
Não consegui ver..na área de cliente aparece todo o meu pacote e não gastei praticamente nada nem em minutos nem em net. Não sei Onde ver isso.
+5Eu nunca fiz chamadas pelo telefone eu faço pelo telemóvel e ainda tenho e ainda tenho no telemóvel mais de 3000 minutos para gastar não percebi nada disto...
´Mas se aparece alguma chamada com custos no detalhe de comunicações, havendo a certeza de que não foi feita do seu telefone fixo, é apresentar uma reclamação, pode pedir a ajuda da moderação do Fórum.
+5Como e 9nde eu faço a reclamação? Agradeço a ajuda. Obrigado 🥰
Envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum
+2Boa tarde
Nunca paguei as chamadas nacionais sempre me foi informado que no meu pacote as chamadas nacionais e para todas as redes era grátis porque este mês tenho a pagar 5,26€ de chamadas nacionais? Agradeço informação e resolução do meu problema.
Cumprimentos.
Helena Meirinhos
Para todas os números “normais” das redes FIXA e MÓVEL…
808, 707 e afins são números especiais e são pagos! https://www.nos.pt/particulares/telemovel/tarifarios/Documents/tarifas_numeros_especiais.pdf
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