Pagamento de chamadas nacionais

Forum|Forum|6 years ago
March 31, 2020
11 comentários
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Boa tarde

Nunca paguei as chamadas nacionais sempre me foi informado que no meu pacote as chamadas nacionais e para todas as redes era grátis porque este mês tenho a pagar 5,26€ de chamadas nacionais? Agradeço informação e resolução do meu problema.

Cumprimentos.

Helena Meirinhos

C

C24XXXX201

@Helena Maria Alves Meirinhos , consultou a excepçoes?

Como por exemplo os Numeros Especiais

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

H

Helena Maria Alves MeirinhosAutor

Megabyte

Eu apenas fiz chamadas para números que se iniciam com 2...

Jose Rodrigues

Super User

Eu apenas fiz chamadas para números que se iniciam com 2...

Boa tarde, na sua Área de Cliente em Telefone/Detalhe de Comunicações tem a descriminação de todas as chamadas efectuadas.

H

Helena Maria Alves MeirinhosAutor

Megabyte

Eu nunca fiz chamadas pelo telefone eu faço pelo telemóvel e ainda tenho e ainda tenho no telemóvel mais de 3000 minutos para gastar não percebi nada disto...

Guimas

Super User

Veja na área de cliente para que números fez as chamadas pagas. Se pretender mais ajuda 16990 opção 2.

H

Helena Maria Alves MeirinhosAutor

Megabyte

Não consegui ver..na área de cliente aparece todo o meu pacote e não gastei praticamente nada nem em minutos nem em net. Não sei Onde ver isso.

Jose Rodrigues

Super User

Eu nunca fiz chamadas pelo telefone eu faço pelo telemóvel e ainda tenho e ainda tenho no telemóvel mais de 3000 minutos para gastar não percebi nada disto...

´Mas se aparece alguma chamada com custos no detalhe de comunicações, havendo a certeza de que não foi feita do seu telefone fixo, é apresentar uma reclamação, pode pedir a ajuda da moderação do Fórum.

H

Helena Maria Alves MeirinhosAutor

Megabyte

Como e 9nde eu faço a reclamação? Agradeço a ajuda. Obrigado 🥰