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September 2, 2026

Pagamento da fatura de telemóvel após o cancelamento

  • September 2, 2026
  • 1 comentário
  • 14 visualizações

Olá! Preciso de ajuda com a cobrança indevida da fatura do telemóvel após o pedido de cancelamento. Eu voltei ao Brasil no dia 14 de junho deste ano e solicitei o cancelamento do plano. Enviei os documentos necessários, mas continuo recebendo a cobrança do plano. Preciso resolver esse problema urgentemente e pagar somente a fatura referente ao último mês de uso do telemóvel.

 

Obrigada!

1 Comentário

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 2, 2026

Boa tarde ​@Bruna Malavazi Dell Antonio, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o NIF associado ao contrato.

Obrigada

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