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Pagamento

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Caros Senhores, bom dia!

Conforme podem verificar, aderi ao débito direto no passado mês de Fevereiro. Estamos no fim de Março e, tinha um aviso de atraso de pagamento na app. Certamente, que se trata de um engano, que espero esteja resolvido no próximo mês. Já fiz o pagamento por MB.

Com os melhores cumprimentos. 

Fernando Barros Pereira 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Bom dia ​@fernandobarrospereira, o primeiro mês normalmente ainda é pago por MB ou outro meio de pagamento, a partir do segumdo mês é que já estará em funcionamento.

7 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Jose RodriguesSuper User
  • Super User
  • Resposta
  • March 29, 2026

Bom dia ​@fernandobarrospereira, o primeiro mês normalmente ainda é pago por MB ou outro meio de pagamento, a partir do segumdo mês é que já estará em funcionamento.

    Rafaela F.
    Forum|alt.badge.img+1
    • Rafaela F.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • March 30, 2026

    Bom dia ​@fernandobarrospereira, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

    Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@Jose Rodrigues em esclarecer.

    A ativação do débito direto é concluída assim que existir a primeira boa cobrança junto do seu banco.
    No entanto, caso a ativação tenha sido feita após a emissão da fatura, esta tem de ser paga pelos dados disponibilizados na mesma.

    Por favor, partilhe connosco caso surja mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
    F

    Caros Senhores, bom dia!

    Agradeço a gentileza e o empenho no tratamento deste assunto. 

    Venho informar que  além de ter pago os 13,44€ por MB, foram descontados hoje da minha conta outros 13,44€, duplicando o pagamento. 

    Deixo ao vosso critério a forma de resolver este impasse.

    Com os melhores cumprimentos. 

    Fernando Barros Pereira 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Forum|alt.badge.img+5

    Bom dia ​@fernandobarrospereira, neste caso, ou pede ao seu banco a revogação do pagamento efetuado por debito direto e o mesmo é de imediato transferido para sua conta DO, ou deixa ficar em saldo para pagamento da proxima fatura.

      Rafaela F.
      Forum|alt.badge.img+1
      • Rafaela F.Gestor da comunidade
      • Gestor da comunidade
      • March 30, 2026

      É importante esclarecer que o débito direto é feito sempre na data limite de pagamento da fatura, ​@fernandobarrospereira.
      Assim, caso queira pagar a fatura mais cedo, recomendamos que o faça até 3 dias úteis antes dessa data.

      Contudo, o ​@Jose Rodrigues partilhou uma excelente ajuda sobre o tema. 🤗

      Qualquer questão que surja, estamos sempre aqui para ajudar.

      Obrigada

       

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        F

        Caros Senhores, boa tarde!

        No seguimento da conversa anterior, venho por este meio confirmar que o desenvolvimento do abatimento às faturas está condizente com o esperado.

        Fatura de Março 2026 paga duas vezes: 

        Por débito direto - 13,44€

        Pagamento MB.  - 13,44€

        Fatura de Abril 2026 foi paga:

        Por débito direto - 11,86€

        Há um remanescente de 1,58€ para abater na

        Fatura de Maio 

        Com os melhores cumprimentos. 

        Fernando Barros Pereira 

         

        João H.
        Forum|alt.badge.img+6
        • João H.Gestor da comunidade
        • Gestor da comunidade
        • April 3, 2026

        Boa tarde ​@fernandobarrospereira,

        Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

        Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

        Obrigado

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