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September 24, 2021
Pergunta

Pacote nos 4 remover cartões

  • September 24, 2021
  • 1 comentário
  • 161 visualizações

Ola boa noite hoje liguei para a linha de apoio para remover 2 cartões sim do qual A- Nunca me chegaram a casa e B- comparado a altura já não me encontro em necessidade de os ter.

As 14:57 eu liguei para a linha de apoio e falei com a Carolina Lopes dizendo que queria retirar os cartões do qual ela me respondeu a dizer que era impossível retirar os cartões por causa da fidelização o maximo que podia fazer era baixar o cartão de 6GB que nunca chegou para 500mb não so para baixar o preço e chegar a um consenso mas apos receber email com a alteração de serviço reparo que agora me encontro com 3 cartoes de 6GB o qual eu nunca pedi e 2 dois de 500mb, e apos pesquisar no forum encontrome com um topico sobre qual é a razão pelo qual eu liguei.

E por cima disto tudo não obtive resposta da razao pelo qual eu me encontro a pagar um router que devia ser gratuito.

Venho ao forum pedir ajuda porque ja nao sei por onde me virar.

    1 Comentário

    Ana P.
    Moderador
    September 26, 2021

    Bem-vinda ao Fórum NOS @SusanaIsabel

    Lamentamos a demora. 
    Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum por mensagem privada, por favor. 

    Obrigada 

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