O meu telemóvel não carrega a bateria

Tenho o NOS Novu II e ele não me está a carregar a bateria.
E digo isto porque o carregamento não passa dos 64% e já apaguei aplicações e nem sei que mais e continua na mesma sem carregar.
Ao mesmo tempo que estou a criar este tópico estou atento a velocidade de carregamento do mesmo telemóvel e o carregamento está praticamente parado.
Como posso resolver a situação.