O meu número está bloqueado, apesar de ter pago o saldo mínimo

Olá,

O meu número de telemóvel está bloqueado (não consigo fazer nem receber chamadas nem mensagens). A minha conta indica que não tenho saldo suficiente, apesar de já ter pago o saldo mínimo para este novo mês. 

Não consigo ligar para pedir ajuda, por isso estou a escrever aqui. Alguém do apoio ao cliente da NOS pode desbloquear o meu número no sistema para que eu possa ligar-lhes e apresentar provas de que paguei o montante correto dentro do prazo?

Obrigado.