O MEU NUMERO DEIXOU DE ESTAR ATRIBUIDO

Boa tarde,

Mudei me para o estrangeiro e para manter o numero e o contrato com a NOS alterei o tarifário do telemóvel para o NOS Livre, com data de emissão do novo contrato no dia 08/10/26.

Não realizei nenhum carregamento até agora, pois nem 1 mês tinha passado, e no dia 21/10/26 o cartão deixou de ter acesso à rede NOS, tendo o número deixado de estar atribuído.

Quero manter o meu contrato e realizar um carregamento mas não é possível carregar através dos meios disponíveis, pois o numero deixou de estar associado a um contrato.

Como posso remediar esta situação?