Boa noite, solicitei um descodificador em Junho. Visto que deixei de ver os canais na TV antiga. 

Não efetuei qualquer alteração de contrato. A minha última alteração de contrato foi efetuada no dia 21/11/2022. Essa mesma data é que conta para o período de fidelização. Agradeço que efetuem a correção. Melhores cumprimentos

Carmen Silva

NIF 17xxxxx05

Comprou o equipamento? Foi isso? Ou está em regime de aluguer. Pode ver através dos documentos da área de cliente 

Bom dia @Carmen2019,

Provavelmente mencionaram alguma oferta durante a chamada.

Por verifique na área do cliente os seus documentos e informe.

Obrigado

Boa tarde @Carmen2019, 
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Endereçámos o seu pedido à equipa que a vai ajudar e contactar. O seu pedido encontra-se registado com o número 1-43623214993

Obrigado

Boa tarde @Carmen2019, 

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Obrigado