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Respondido

Numero de telemovel com 20GB de dados mas sem 5G ativo


Reputação 2
Crachá

Bom dia.

 

Na minha conta constam 4 telemoveis, todos eles com plafond de 20 GB.

Três têm o 5G ativo, um deles não.

Esta situação encontra-se neste estado há duas semanas.

Podem, por favor, resolver?

 

Obrigado

Cumprimentos

Alberto Oliveira

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Melhor resposta por Alberto Oliveira 13 February 2023, 11:30

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3 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @Alberto Oliveira

Queremos ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer, e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga em que equipamento está o cartão inserido. 

Obrigado

Reputação 2
Crachá

Bom dia.

 

Este problema foi reportado à V/ linha que atende no messenger do Facebook e já me resolveram o problema.

 

Obrigado.

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @Alberto Oliveira,

Agradecemos o seu testemunho.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Comentário