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Respondido

Numero de telemovel com 20GB de dados mas sem 5G ativo

  • February 11, 2023
  • 3 comentários
  • 30 visualizações

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Bom dia.

 

Na minha conta constam 4 telemoveis, todos eles com plafond de 20 GB.

Três têm o 5G ativo, um deles não.

Esta situação encontra-se neste estado há duas semanas.

Podem, por favor, resolver?

 

Obrigado

Cumprimentos

Alberto Oliveira

Melhor resposta por Alberto Oliveira

Bom dia.

 

Este problema foi reportado à V/ linha que atende no messenger do Facebook e já me resolveram o problema.

 

Obrigado.

3 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • February 12, 2023

Boa tarde @Alberto Oliveira

Queremos ajudar. 
Deste modo, para o podermos fazer, e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos diga em que equipamento está o cartão inserido. 

Obrigado


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Bom dia.

 

Este problema foi reportado à V/ linha que atende no messenger do Facebook e já me resolveram o problema.

 

Obrigado.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • February 13, 2023

Boa tarde @Alberto Oliveira,

Agradecemos o seu testemunho.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado