Número de telemóvel

Tente este código para desativar os reencaminhamentos :  ##002#

É o tarifário nos kids? Supostamente só recebe chamadas dos numeros que configura

Bom dia ​@Paula Mourão,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Guimas fez uma questão pertinente.

Pelo que compreendemos, o reencaminhamento de chamadas está ativo no seu número e, por isso, as chamadas são direcionadas para outro número.
Sugerimos que aceda à sua my NOS para configurar o serviço de reencaminhamento no seu telemóvel. Saiba como: 

Confirme-nos, também, o tarifário atribuído ao número da sua filha. Isto, porque o tarifário NOS Kids está limitado para receber comunicações dos números que definir.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigada

Boa tarde 

Agradeço a ajuda dos dois.

Sim e o tarifário kids e sim só está configurado os números que quero por isso achar estranho isso acontecer. Em relação ao meu vou esperar fazer isso porque já tive imensas situações ir parar a outras pessoas principalmente chamadas importantes de consultas. Mas vou tentar o que me aconselham obrigada

Boa tarde ​@Paula Mourão,

Agradecemos o seu testemunho.

As chamadas recebidas no NOS Kids são através do tarifário e não através de aplicações terceiras como o Whatsapp?

Obrigado

Boa tarde ​@João H. 

É por chamada normal que a minha filha não tem WhatsApp sendo ainda menor não tem essa aplicação no seu telemóvel.

Obrigada

Agradecemos o seu testemunho ​@Paula Mourão. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o número WTF e números que fizeram chamadas para o tarifário NOS Kids.

Obrigado

Boa tarde ​@João H. 

Não enviei os dados como me pediu porque não tenho tido mais problemas com o número da minha filha.

Gostaria era mesmo de uma ajuda com o meu número porque vem estado cada vez pior a nível de receber chamadas de familiares e amigos onde alegam me ligarem mas ser outra pessoa a atender. Já venho tido esta situação assim a algum tempo mas tem piorado. A minha questão é se é melhor me dirigir a uma loja Nos para averiguar a situação porque já ando a ponderar mudar de número desde que não prejudique tudo o que tenho.

Obrigada 

Atenciosamente