Numero associado ao meu contrato, que não me pertence

Boa noite, 

Verifiquei agora na minha fatura, que existe um número associado ao meu contrato que não conheço, nem me pertence! 
Estou a pagar pelo serviço de alguém sem o meu consentimento!

Como pode a NOS acrescentar um serviço ao meu contrato sem minha permissão?