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Respondido

Novo SIM - Mensagens banco

  • January 12, 2026
  • 5 comentários
  • 21 visualizações

Troquei de SIM e agora não recebo mensagens de confirmação do meu banco

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@Mike C,

Agradecemos a sua mensagem.

Este tipo de comunicações são barradas até 48h após ativação do novo cartão, para segurança dos nossos clientes, pelo que pedimos que aguarde.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

5 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • January 12, 2026

Olá ​@Mike C, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar. Diga-nos, por favor, o tipo de troca de SIM que fez (se entre SIM físico ou eSIM) e há quanto tempo.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • January 12, 2026

SIM físico, à cerca de 24 horas


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • January 12, 2026

Boa tarde ​@Mike C,

Agradecemos a sua mensagem.

Este tipo de comunicações são barradas até 48h após ativação do novo cartão, para segurança dos nossos clientes, pelo que pedimos que aguarde.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • January 13, 2026

Bom dia

segunda via e-sim pedida dia 10-01-26,serviço só ficou ativo dia 12-01-26.desde então não consigo receber SMS de confirmação dos bancos.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • January 13, 2026

Boa tarde ​@carlos zuca,

Agradecemos a sua mensagem.

Para segurança do titular dos serviços, a recepção de SMS Tokens apenas é possível após 48h após ativação do cartão.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado