Hi! Fiz o carregamento do meu telemóvel através da App WTF onde me foi debitado da conta o valor de 17.07€ e não entrou no telemóvel. Já fiz por várias vezes seguidas reclamação na loja onde diziam ter-me contactado e nada disso era verdade. Já mandei o comprovativo do pagamento por várias vezes e nem assim me resolvem o problema. Quero saber como posso reaver o meu dinheiro.
Pergunta
NOS WTF MBWAY error
+4- Super User
Bom dia
O WTF é um tarifário de renovação mensal, pelo que se não proceder ao carregamento um mês, este acumula até regularizar. Sugiro que a partilhe a data do carregamento anterior ao que refere.
Obrigado.
+2- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. O
Diga-nos também que método utilizou para realizar o carregamento e em que data.
Sugerimos ainda que consulte o histórico de carregamentos feitos através da App WTF e nos diga se este está lá refletido.
Obrigada
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