NOS kids - Sim card não funciona 4g no smart watch de criança

Bom dia, @PEKLAU. 

Agradecemos desde já o seu comentário. 
O tarifário NOS Kids, sendo um tarifário móvel para crianças, e configurado com uma APN especifica, apenas garantimos a sua utilização em smartphones. No entanto, sugerimos que insira o cartão NOS Kids num smartphone ative-o e, de seguida, remova o PIN de desbloqueio. 
Após fazê-lo, por favor, volte a testar o acesso através do relógio. 

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,

Boa tarde,

Agradeço desde já a resposta.

Já efetuei essa operação e nada, o relógio detecta o SIM apenas em rede normal , no qual recebe e faz chamadas normais.

Obrigado

Obrigado pelo seu feedback, @PEKLAU. 
Confirme-nos, por favor, a marca e modelo do equipamento para podermos verificar as características do mesmo. 

Obrigado

Boa tarde,

Segue em anexo, obrigado

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Boa tarde @PEKLAU,

Agradecemos a sua mensagem.

Pelo que verificamos o dispositivo em causa apenas permite ligações 2G. 

Confirmou se o local em que se encontra tem boa cobertura 2G com um outro equipamento, por exemplo? 

Partilhe connosco o código postal completo da zona em que se encontra.

Obrigado

Boa noite,

Sim no local onde me encontro tem 2G.

8400-438 Lagoa

Obrigado

Boa tarde @PEKLAU,

Agradecemos o seu testemunho.

Pelo que compreendemos comunicações de voz funcionam corretamente nesse equipamento certo? 

Se colocar o cartão SIM num smartphone, confirma que tem acesso também a dados móveis? 

Obrigado